Curso Superior en Traffic Manager y Generación de Leads
Entidad:
SOLICITAR INFORMACIÓN
- Especializarse en el posicionamiento y la gestión de plataformas como Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, o Amazon
- Profundizar en el SEO On page y el SEO local.
- Estudiar copywriting y diversos embudos de conversión
- Conocer la experiencia de usuario (UX) y las formas de diseñarlo y enfocarlo de cara a la usabilidad del target
- Conceptualizar el Marketing Relacional y estudiar diversas técnicas y herramientas en la fidelización del cliente
- Desenvolverse en la estrategia CRM y sus principales áreas.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Por último, el alumno contará en todo momento con:
- Introducción al traffic digital
- ¿Qué es Traffic Digital?
- ¿Cuáles son las ventajas y oportunidades del Traffic Digital?
- Tráfico en Marketing y tipos
- Funciones y características del Traffic Digital
- Herramientas fundamentales
- Introducción al SEO on page
- ¿En qué consiste el SEO On Page?
- Keyword Research
- - ¿Cómo se realiza una Keyword Research?
- - Tipos de keywords
- Herramientas
- Arquitectura del Sitio Web
- Análisis de los Metadatos- Screaming Frog
- Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX
- Auditoría On Page
- Introducción al Seo offpage
- Backlinks
- Consideraciones de los enlaces
- - Autoridad de una web: PageRank y Link juice
- - Principales tipos de backlinks
- - Penalizaciones de Google
- Análisis de enlaces
- - SEMrush
- - Ahrefs
- - Screaming Frog
- Introducción a Google search console y rankbrain
- ¿Por qué un Traffic Digital debe utilizar Google Search Console?
- Herramientas Principales de Google Search Console
- Rankbrain de Google y su importancia en el SEO
- Introducción al SEO Local
- ¿Qué es el SEO Local?
- Estrategia de SEO Local
- Google My Business
- - Google My Business
- Introducción al SEO y copywriting
- SEO Copywritting
- Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
- Introducción al posicionamiento en Amazon
- Factores de posicionamiento de Amazon
- Consejos para mejorar tu posicionamiento en Amazon
- Publicidad en social media
- Facebook Ads
- - Herramientas de publicidad
- - Estructura de las campañas
- - Objetivos publicitarios
- - Segmentación
- - Localización de los anuncios
- - Pujas y precios de los anuncios
- - Campaña de Facebook Ads paso a paso
- Instagram Ads
- - Tipos de anuncios en Instagram Ads
- - Cómo crear un anuncio en Instagram Ads paso a paso
- - Consejos para crear anuncios en Instagram
- Google Adwords
- ¿Cómo funciona Google Ads?
- Tipos de publicidad en Google Ads
- Configuración de campañas
- Introducción a Google Analytics
- ¿Cómo funciona Google Analytics?
- Informes Google Analytics
- - Informes de audiencia
- - Informes de adquisición
- - Informes de comportamiento
- Campañas personalizadas
- Growth Hacking
- Embudos de conversión
- Introducción
- La usabilidad
- Conceptos clave
- Atributos
- Complejidad e importancia de la usabilidad
- Usabilidad aplicada a un proyecto
- Mejoras de la usabilidad al producto final
- Procesos y herramientas
- Definición
- Principios de experiencia de usuario
- Experiencia de usuario y dispositivos
- Introducción
- Orientaciones de diseño web y dispositivos
- Fundamentos de diseño centrado en el usuario
- Introducción
- Complejidad transdisciplinar
- Pirámide de prioridades de la usabilidad
- Proceso general
- El ciclo diseño-investigación
- Marketing transaccional vs. Marketing relacional
- Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
- Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
- Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
- Conceptos integrados en el marketing relacional
- La fidelización como objetivo del marketing relacional
- Nivel de fidelidad de los clientes
- Programas de fidelización
- Objetivos de un programa de fidelización
- Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
- Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
- Objetivos y factores de los programas de fidelización online
- Conceptos de fidelización online
- Programas multisectoriales
- Captación y fidelización del cliente en Internet
- Estructura de un plan de fidelización
- La base de datos
- Creación de una base de datos
- Elementos de una base de datos de marketing
- Calidad de los datos
- Sistemas de Información Geográfica en Marketing
- Data mining
- Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
- Criterios de segmentación
- Técnicas de análisis y segmentación de clientes
- Segmentación en Internet
- Geomarketing y segmentación
- La importancia de medir los resultados
- Definición de un plan de investigación
- Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
- Métricas de clientes
- Otros indicadores básicos
- Estrategias para captar leads de calidad
- Utilización de email marketing para captar leads
- Utilización de buscadores para la generación de leads
- El permission marketing
- El papel del CRM en el marketing de la empresa
- Diferencias entre CRM y Marketing Relacional
- Objetivo y beneficios de una estrategia CRM
- Estructura de la organización del CRM
- Definición de estrategia CRM
- Las fuerzas del cambio
- Orientación al cliente
- Integración del CRM en nuestra estrategia online
- Elementos de un programa CRM
- Medición y análisis de resultados
- eCRM como expansión de la estrategia CRM
- Social CRM
- Componentes del eCRM
- Implantación del eCRM
- Customer Relationship Management vs. Customer Experience Management
- La experiencia vista desde la parte interna de la empresa
- La innovación en el CEM
- Procesos colaborativos: Crossumer & Crowdsourcing
- Impacto del CEM en la estrategia empresarial
- Lealtad y fidelidad de los clientes
- Reducción del coste por cliente nuevo
- Cross Selling (venta cruzada)
- Up Selling (ventas añadidas)
- Mayor eficiencia y productividad comercial
- Reducción de costes en comunicación
- No existen duplicidades (en procesos y datos)
- Conocimiento del mercado y de nuestro target
- La empresa conoce las necesidades del cliente
- Aumento en la satisfacción del cliente
- Trato personalizado con el cliente
- Cliente único en la base de datos
- Mejora del servicio prestado al cliente
- Servicio al cliente
- La estructura del Call Center
- Tipos de Call Center
- La función del CRM para el Call Center
- El sistema de automatización de ventas
- Estar trabajando para una empresa privada.
- Encontrarse cotizando en el Régimen General de la Seguridad Social
- Que el curso seleccionado esté relacionado con el puesto de trabajo o actividad principal de la empresa.
- Que la empresa autorice la formación programada
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso