Curso Superior en Gestión de Actividades Turísticas
MATRICULACIÓN
Entidad:
Duración total:
200 h.
Teleformación:
100 h.
Modalidad:
Online
Precio: 460 €
Bonificable hasta el 100%
SOLICITAR INFORMACIÓN
DESCRIPCIÓN
Este curso aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno del turismo, útil en este sector que se encuentra en constante crecimiento siendo uno de los más importantes a nivel mundial, es por ello que las empresas turísticas requieren profesionales cada vez más formados y especializados. Este curso le permite especializarse en la organización y gestión de actividades turísticas y en el desarrollo de las mismas.
OBJETIVOS
- Conocer la configuración del mercado turístico a nivel nacional.
- Aprender a realizar proyectos de animación turísticos.
- Conocer en qué consiste el ecoturismo y las funciones principales de los guías.
- Adquirir habilidades a la hora de desarrollar productos turísticos.
PARA QUÉ TE PREPARA
Este Curso Superior en Gestión de Actividades Turísticas, le prepara para desenvolverse de manera profesional en el mundo del turismo, especializándose en la organización y gestión de las diversas actividades que configuran la oferta turística actual.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
El Curso Superior en Gestión de Actividades Turísticas está dirigido a cualquier persona interesada en formar parte del mundo del turismo especializándose en la gestión de las actividades desarrolladas como parte de la oferta de este sector.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Por último, el alumno contará en todo momento con:
Claustro Docente
Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas e incluso planteando material adicional para su aprendizaje profesional.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Material Adicional
De libre acceso en el que completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta. Podrá encontrarlo en Revista Digital, INESEM y MasterClass INESEM, puntos de encuentro entre profesionales que comparten sus conocimientos.
SE DESARROLLARÁN LOS SIGUIENTES CONTENIDOS
- El turismo
- Concepto de turismo y definiciones relacionadas
- Productos turísticos
- El alojamiento
- El mercado turístico
- Política de mercado
- El consumidor turístico
- El origen de la animación en las actividades turísticas (casinos, barcos, hoteles, etc.)
- Evolución y desarrollo de la animación como parte del producto hotelero. El Club mediterranée y otras experiencias en el campo de la animación
- Cuándo, cómo y a quién se ofrece la animación
- La animación sociocultural
- La animación y el entorno
- Aspectos legales de la animación. Los derechos de autor
- Elaboración del análisis prospectivo
- Diseño de proyectos de animación turística
- Interpretación de los elementos programáticos en proyectos de animación físico-deportivos y recreativos
- Interpretación de los elementos programáticos
- Estrategias para la creación de un clima de trabajo positivo y gratificante
- Criterios para la propuesta de actividades alternativas, en función de las características de los usuarios
- Métodos de seguimiento y evaluación
- Técnicas de promoción y comunicación
- La comunicación como proceso
- El comportamiento verbal
- El comportamiento no verbal
- Técnicas de comunicación efectiva
- Tratamiento de los conflictos
- Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable
- Organización de la calidad
- Gestión por procesos en hostelería y turismo
- Procesos de producción y servicio
- Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
- Gestión de los datos
- Evaluación de resultados
- Propuestas de mejora
- Concepto de Marketing
- El “Marketing” de servicios. Especificidades
- Segmentación del mercado
- El “mercado objetivo”
- El Marketing Mix
- Elementos. Estrategias
- Políticas y directrices de marketing
- El Plan de Marketing
- Marketing directo. Técnicas. Argumentarios
- Planes de promoción de ventas
- La promoción de ventas
- Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales
- Normativa legal sobre bases de datos personales
- Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas
- Decisores y prescriptores
- El merchandising
- Análisis de los intereses y necesidades culturales de los distintos colectivos de clientes en establecimientos de actividades turísticas y recreativas
- Conocimiento de la normativa reguladora de la profesión de guía turístico en la CC.AA. donde se prevea realizar la actividad
- Metodología para la planificación de los talleres y las actividades
- Criterios para la adaptación de las actividades recreativas en función de las características y necesidades de los clientes, espacios y medios materiales disponibles
- Aplicación de técnicas de promoción y comunicación
- Realización de diferentes talleres y actividades culturales ejecutables en el marco de un alojamiento turístico
- Desarrollo práctico de los talleres y actividades culturales
- Desarrollo práctico de salidas o excursiones turísticas y recreativas
- Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en el ámbito del turismo y la recreación
- Normas de seguridad e higiene en el desarrollo de talleres y actividades culturales en contextos turísticos y recreativos
- Identificación y aplicación
- Fuentes de información para la selección y análisis de los recursos culturales del entorno
- Intereses culturales y expectativas de los usuarios y ámbito de desarrollo de la animación turística y recreativa
- Pautas para relacionar recursos culturales identificados con su utilización en animación turística y recreativa
- Elaboración de fichas técnicas
- Técnicas artesanas
- Gastronomía local
- Folclore local y regional
- Dramatizaciones y representaciones escénicas
- Recursos del patrimonio histórico-artístico
- Otros recursos culturales
- El juego como soporte básico en animación físico-deportiva y recreativa
- Desarrollo personal y social a través de juegos y actividades de animación físico-deportiva:
- Clasificación de los juegos
- Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de sesiones de juegos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
- Estrategias del animador para motivar y animar en la interacción grupal
- Dinamización de eventos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
- Dinámica de grupos en animación físico-deportiva y recreativa
- Interpretación de una programación general de animación turística y recreativa
- Programación y diseño de talleres y actividades culturales
- Programas específicos de talleres y actividades según el tipo de instalación, medios disponibles y tipología de los clientes
- Evolución del concepto de turismo
- La oferta turística
- Situación actual y tendencias del mercado
- Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española
- Consumo y responsabilidad social empresarial
- Concepto y características de un producto turístico sostenible
- Análisis de técnicas para la identificación y catalogación de recursos turísticos
- Gestión de las áreas naturales, herramientas, conceptos básicos y definiciones
- Promoción del turismo a las áreas protegidas
- Descripción de turismo alternativo
- Concepto y definición
- Características del turismo alternativo
- Clasificación
- Proyectos de creación, desarrollo y mejora de productos turísticos locales
- Fases del ciclo de vida de un producto turístico local
- Un pequeño resumen de cómo realizar correctamente un proyecto de desarrollo turístico local
- Definición y generación de cadenas de valor
- Pautas para generar cadenas de valor en el turismo sostenible
- Establecimiento de buenas prácticas
- Buenas prácticas en la instauración y funcionamiento de las instalaciones
- Ecología
- Biodiversidad
- La importancia del ambiente para el desarrollo turístico
- La demanda turística
- Tipos de demanda turística
- Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
- Turismo y ocio sostenible
- Caracterización de los tipos de productos y servicios turísticos sostenibles
- Definición de productos turísticos sostenibles
- Diseño y desarrollo de servicios
- Fases integradoras del proceso de diseño
- Ecodiseño de productos sostenibles
- Diseño de producto o servicio sostenible
- Definición y concepto de estudio técnico
- Objetivos generales y específicos
- PARTES QUE FORMAN UN ESTUDIO TÉCNICO
- Definición, conceptos y productos de turismo
- Situación, visión y gestión del ecoturismo
- Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas
- Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad
- Certificados de sostenibilidad y compromiso
- Definición de guía de naturaleza
- Funciones del guía de naturaleza
- Estilos del guía deportivo
- Tipos de actividades
- Cualidades físicas básicas que debe poseer y desarrollar el guía
- Las cualidades psicomotrices
- Habilidades sociales del guía
- Actitudes desarrolladas por el guía
- El Medioambiente y sus procesos
- Empresa y Medioambiente
- Espacios Naturales Protegidos
- Tipología de los visitantes y usuarios a los espacios naturales protegidos
- Interpretación del análisis diagnóstico previo de la actividad
- Selección del tipo de itinerario a realizar
- Representación gráfica de itinerarios
- Simbología internacional de señalización de senderos
- Fases del itinerario
- Fuentes de información
- Actividades complementarias
- Elaboración de informes, fichas y cuadernos de ruta de itinerarios
- Evaluación de itinerario: instrumentos y criterios
- Revisión de todos los permisos necesarios para la excursión
- Distribución, organización y control del grupo en función de la actividad y de los usuarios
- Caracterización de procedimientos y estrategias de conducción de grupos
- Adaptación de la excursión a las características del grupo de participantes
- Identificación de las posibles circunstancias que pueden desencadenar situaciones de emergencia durante el recorrido
- Comunicación de información según tipos de hipotéticos receptores
- Conceptos de interpretación. Técnicas de interpretación. La interpretación del patrimonio en los bienes de interés cultural. Principios y objetivos. Interpretación y turismo
- La interpretación del patrimonio en los bienes de interés cultural. Principios y objetivos. Interpretación y turismo
- Medios interpretativos: personales e impersonales
- Control de tiempo disponible para la transmisión de información
- Aspectos legales. Niveles de protección. El patrimonio de la humanidad. El papel de la UNESCO, Los bienes de interés cultural o BIC
- Museología: diferenciación, clasificación y aspectos técnicos. Geografía descriptiva de los museos. Ámbito regional y local
- Objetivos generales del servicio de información turística
- La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino
- Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea
- Tipos de Servicios o Centros de Información Turística
- Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística
- Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística
- Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística
- Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico
- Redes de centros y servicios de información turística
- Tipos de instalaciones de información turística
- Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén…)
- Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación
- Equipamiento de las instalaciones
- Informatización de centros y servicios de información turística
- Centrales y sistemas automatizados de reservas
- Ubicación y accesos a los locales
- Señalización interna y externa
- Uniforme y equipamiento de los trabajadores
- Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación
- Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística
- Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas
- Control estadístico
- Seguros de viajes, visados y divisas
- Naturaleza del producto turístico de España
- Distribución del flujo turístico en España
- Oferta y demanda turística en España
- España como destino turístico internacional
- Destinos turísticos de naturaleza y geográficos españoles
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
Este curso bonificado pertenece al sistema de Formación Programada de INESEM Business School. Se tramita con cargo a un crédito formativo asignado a las empresas privadas españolas para la formación de sus trabajadores sin que les suponga un coste. Para tramitar este curso de formación programada es necesario:
- Estar trabajando para una empresa privada.
- Encontrarse cotizando en el Régimen General de la Seguridad Social
- Que el curso seleccionado esté relacionado con el puesto de trabajo o actividad principal de la empresa.
- Que la empresa autorice la formación programada
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
Curso Superior en Gestión de Actividades Turísticas
Duración total:
200 h.
Teleformación:
100 h.
Modalidad:
Online
Precio: 460 €
Bonificable hasta el 100%
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